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Offre spéciale

Ingénieur(e) support (H/F)

Grenoble
Reference number: FR0018

Vous êtes à la recherche d’une opportunité qui correspond à vos ambitions, et où votre motivation et votre engagement seront valorisés? Dans le cadre du développement de notre activité Support, nous recherchons un(e) Ingénieur Support pour nous rejoindre au sein de nos bureaux de Grenoble.

VORTE PROFIL

  • Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 avec une spécialisation en informatique
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre sens du service et votre capacité d’autonomie
  • Vous avez utilisé des outils de suivi de bugs-anomalies (Mantis, Testlink, Bugzilla, Jira)
  • Vous savez et aimez travailler en équipe dans un contexte international
  • Vous justifiez de 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
  • Une culture web serait un plus
  • Vous possédez un très bon niveau d’anglais

VOS MISSIONS
  • Qualification des tickets entrants
  • Prendre en charge les problématiques de support niveau 1 et 2
  • Escalade des incidents au niveau 3
  • Réaliser un suivi des incidents avec les clients
  • Définir/maintenir les documents d’exploitations/Support

CE QUE COMARCH PROPOSE
  • Développement personnel – Vous pourrez participez à de nombreuses formations spécialisées
  • Projets pionniers pour de grandes entreprises – Nous travaillons pour des clients à travers le monde entier, ce qui nous pousse à ouvrir de nombreuses filiales étrangères
  • Excellente ambiance de travail – Nous apprécions nos évènements d’intégration, tout comme les soirées jeux de société, ou encore la participation aux évènements sportifs locaux
  • Situation d’emploi stable – Comarch est présent sur le marché depuis plus de 25 ans
  • Déplacements professionnels – Si vous souhaitez voyager et découvrir nos autres services
  • Bureaux confortables – Nous nous connaissons tous et avons chacun notre propre bureau
  • Approximativement 7.5 jours de congés supplémentaires
  • Projets pour de grandes enseignes comme Auchan ou Intersport

#comarch

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